Cách Liz Fox Roseberry xây dựng thương hiệu trang sức gây bão trên TikTok và Etsy

Tổng quan thương hiệu

• Tên: Liz Fox Roseberry
• Năm thành lập: 2023
• Người sáng lập: Liz Fox Roseberry
• Trụ sở: Austin, Texas
• Ngách thị trường: Trang sức thủ công
• Kênh bán hàng: TikTok và Etsy
• Thành tựu nổi bật:
  • Hơn 20.000 đơn hàng trên Etsy
  • Tài khoản TikTok có hơn 533.000 người theo dõi

Nguồn gốc và bản sắc thương hiệu

Liz Fox Roseberry không bắt đầu với tham vọng xây dựng một đế chế trang sức. Khi đại dịch bùng phát, cô vẫn đang làm công việc thiết kế đồ họa và cũng như nhiều người lúc đó, Liz bắt đầu nhìn lại những mục tiêu trong cuộc sống. Song song, cô làm trang sức như một sở thích nhỏ bên lề, chỉ để nuôi dưỡng đam mê cá nhân.

Thế nhưng mọi thứ thay đổi khi Liz bắt đầu đăng video TikTok giới thiệu mẫu hoa tai “earring jacket” thiết kế quấn dây độc đáo ôm sát dái tai và có thể tùy chỉnh theo phong cách người đeo. Từ một món đồ thủ công mang tính cá nhân, sản phẩm nhanh chóng thu hút sự chú ý và mở ra cơ hội kinh doanh thực thụ.

Khoảnh khắc “viral” đầu tiên đến một cách bất ngờ. Trong một buổi phỏng vấn với tạp chí People đầu năm nay, Liz chia sẻ rằng cô từng ở giai đoạn khó khăn nhất vào năm 2023. Khi ấy, cô chỉ đơn giản nhắc đến cửa hàng Etsy non trẻ của mình ở cuối một video TikTok  và không ngờ rằng chỉ sau một đêm, đơn hàng đổ về ồ ạt. Từ đó, sức hút không ngừng tăng lên. Ngay trong năm đầu tiên, Liz đã bán được hơn 18.000 đơn hàng.

Sản phẩm chủ lực: Trang sức thủ công với dấu ấn biến tấu độc đáo

Các dòng sản phẩm của Liz xoay quanh các mẫu hoa tai thủ công uốn dây, đa phần đều có thể cá nhân hoá theo vị trí khuyên tai hoặc phong cách thẩm mỹ của người mua. Điểm tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu là thiết kế “earring jacket” - một lựa chọn mang tính đột phá cho phần chốt hoa tai.

Các dòng sản phẩm bao gồm:

• Hoa tai uốn dây thủ công cá tính
• Hoa tai dạng “Earring jacket” và “Earring Climbers”
• Thiết kế tùy chỉnh theo ký tự chữ cái và tạo hình biểu tượng
• Dòng trang sức mảnh đeo hàng ngày được lấy cảm hứng từ phong cách Boho và chủ đề vũ trụ

Tất cả sản phẩm đều được thực hiện theo mô hình made-to-order và sản xuất theo từng đợt nhỏ, không lưu kho số lượng lớn - một mô hình linh hoạt tương đồng với cách vận hành của người bán sử dụng dịch vụ print-on-demand (POD) cùng Dreamship

Hơn nữa, yếu tố cá nhân hoá cao của từng món trang sức chính là lợi thế cạnh tranh giúp thương hiệu mang đến cho người mua cảm giác được sở hữu một thIết kế riêng mà không phát sinh thêm chi phí.

Chiến lược nội dung trên TikTok: Hé lộ quá trình thủ công và lan tỏa giá trị thương hiệu

Yếu tố then chốt giúp Liz tăng trưởng vượt bậc không chỉ nằm ở những thiết kế trang sức đẹp mắt mà còn là nội dung chiến lược nội dung nhất quán trên TikTok.

Sau đây là cách cô tận dụng nền tảng để phát triển thương hiệu

Các tuyến nội dung chính:

• Video quá trình chế tác sản phẩm thủ công

• Hướng dẫn kỹ thuật cho người mới bắt đầu hành trình thiết kế trang sức

• ASMR và đồng bộ âm thanh: kết hợp các âm thanh thịnh hành để tăng sức hút cho trải nghiệm nghe - nhìn

• Video đóng gói đơn hàng: Chuỗi video này không chỉ ghi lại quá trình chuẩn bị sản phẩm mà còn đóng vai trò chứng thực chất lượng.

• Tương tác với khách hàng: Khéo léo chuyển đổi bình luận của người xem thành cơ hội kết nối và truyền thông.

• Khoảnh khắc hậu trường: Góc nhìn từ studio, chia se cảm xúc cá nhân và khoảnh khắc chân thật

Chiến lược nội dung then chốt

• Tần suất đăng bài: Ở giai đoạn đầu, Liz duy trì đều đặn 1-2 video mỗi ngày

• Chiến lược tương tác: Chủ động phản hồi bình luận, đăng lại video duet và gắn thẻ khách hàng để xây dựng kết nối

• Dẫn link về tài khoản Etsy: Sử dụng công cụ gắn liên kết ở đầu trang để dẫn người xem đến cửa hàng

• Kể câu chuyện thương hiệu: Không đơn thuần đăng sản phẩm, Liz còn chia sẻ về ý nghĩa của từng món đối với cô và đối với người mua

Sự kết hợp giữa nghệ thuật thủ công, câu chuyện có chiều sâu và tương tác chân thật đã tạo nên một cộng đồng xoay quanh các sản phẩm của thương hiệu.

Xây dựng tệp khách hàng trung thành

Cách tiếp cận tự nhiên của Liz thu bút khách hàng quay trở lại, bởi các nội dung đều xoay quanh phản hồi thực tế từ người mua và ý tưởng cho sản phẩm mới. Cô không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn mời khán giả đồng hành trong quá trình sáng tạo.

Người xem trên TikTok thường để lại gợi ý về các chi tiết điều chỉnh cần thiết trong phần bình luận và Liz luôn lắng nghe và phản hồi bằng sự tận tâm. Quá trình tương tác này giúp khách hàng cảm thấy họ được góp phần định hình thương hiệu, đồng thời tạo ra nhu cầu từ chính người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, chính sự gần gũi và chân thật của cô giúp thương hiệu trở nên dễ tiếp cận hơn. Thay vì xây dựng hình ảnh “bóng bẩy”, các nội dung mang đậm chất “con người” - thủ công và đáng tin cậy - điều mà người tiêu dùng trân trọng.

Etsy và Shopify: Tối ưu hoá cửa hàng để gia tăng chuyển đổi

Mặc dù Etsy vẫn là nền tảng cốt lõi trong hoạt động kinh doanh, nhưng Liz không giới hạn thương hiệu ở đó. Việc mở rộng sang Shopify lizfoxroseberry.com đã cho phép cô xây dựng một trải nghiệm thương hiệu trọn vẹn, đồng thời vẫn tiếp tục duy trì sự hiện diện trên Etsy. 

Trên Etsy:

Các sản phẩm được tối ưu hoá kỹ lưỡng với những từ khóa seo phù hợp như “wire earrings” hay “custom ear climbers”. Mô tả sản phẩm rõ ràng, giao diện thân thiện với thiết bị di động; hình ảnh tập trung vào chi tiết và tỉ lệ thực tế, giúp khách hàng dễ hình dung sản phẩm khi đeo lên. Với hơn 20.000 đơn hàng cùng hàng loạt đánh giá tích cực, gian hàng Etsy của Liz là công cụ đắc lực giúp thương hiệu tiếp cận người mua một cách tự nhiên

Trên Shopify:

Liz có toàn quyền kiểm soát hình ảnh thương hiệu, trải nghiệm người dùng và chiến lược về giá. Nền tảng này mở ra tiềm năng lớn trong việc gia tăng giá trị đơn hàng (thông qua upsell), thu thập danh sách email, tái tiếp cận khách hàng cũ và vận hành các chiến dịch tiếp thị trực tiếp mà không phụ thuộc vào các khoản phí trên sàn thương mại. Shopify không thay thế Etsy, mà là kênh song hành giúp thương hiệu mở rộng và phát triển bền vững.

Hướng đi “dài hơi” cho những nhà bán hàng cùng Dreamship

Câu chuyện của Liz Fox Roseberry là lời nhắc rằng: thành công trong thương mại điện tử ngày nay không chỉ dựa vào ngân sách quảng cáo mà nằm ở việc bạn xuất hiện đều đặn, làm nội dung nhất quán, và xây dựng một thương hiệu đáng tin tưởng.

Cách Liz tận dụng video ngắn chứng minh rằng những nội dung đơn giản  như đóng gói đơn hàng hay thiết kế sản phẩm mới vẫn có thể trở thành công cụ marketing hiệu quả. Việc tập trung vào kể chuyện, minh bạch quy trình và lắng nghe cộng đồng cho thấy: thương hiệu nào mang yếu tố con người sẽ luôn nổi bật, nhất là trong thời đại người mua dễ bị “ngộp” giữa nhiều lựa chọn.

Việc chuyển dần từ Etsy sang sở hữu cả website riêng trên nền tảng Shopify cũng phản ánh một chiến lược thông minh: đa dạng hóa kênh bán hàng và chủ động kiểm soát mối quan hệ với khách hàng.

Với người bán trên Dreamship, bài học rất rõ ràng:
Bạn không cần kho hàng, ngân sách lớn hay một đội ngũ cồng kềnh. Điều bạn cần là sản phẩm tốt, chiến lược nội dung có thể duy trì, và một đối tác như Dreamship để lo phần còn lại.

Lời kết 

Liz Fox Roseberry đã biến một công việc tay trái trong thời kỳ đại dịch thành một thương hiệu trang sức viral nhờ sự chân thật, sáng tạo và chiến lược nội dung nhất quán. Hành trình của cô không chỉ truyền cảm hứng mà còn mang tính ứng dụng thực tế cho bất kỳ ai đang bắt đầu từ con số 0.

Với cộng đồng người bán đồng hành cùng Dreamship trên toàn thế giới, Liz là minh chứng rõ ràng cho việc: khi biết tận dụng đúng công cụ và nền tảng hiện đại một cách có chủ đích, bạn hoàn toàn có thể biến một sở thích cá nhân thành một doanh nghiệp, và từ đó phát triển thành một thương hiệu mang đậm dấu ấn riêng.