Support Quản lí đơn hàng

Phương thức thanh toán

Cách thanh toán đơn hàng trên app Dreamship


Sau khi đơn hàng của bạn được tạo thành công trên app Dreamship, hệ thống sẽ tiến hành thanh toán order tự động 1 tiếng sau khi đơn submitted. Bạn có thể thanh toán bằng Credit Card/PayPal/Payoneer.

Cách cài đặt phương thức thanh toán

Bạn có thể thêm hoặc cập nhật các phương thức thanh toán ở mục Billing vào bất cứ lúc nào.

Vui lòng truy cập Settings > Billing để cài đặt. Có những phương thức thanh toán sau:

  • PayPal

  • Credit Card

Khi thanh toán trực tiếp qua PayPal/ Credit Card sẽ phải trả khoản phí 3% + $0.3 (khoản phí này do phía ngân hàng và PayPal thu)

  • Payoneer

Thanh toán qua Payoneer sẽ KHÔNG mất phí giao dịch.


  • Account Balance: bạn có thể top up trực tiếp vào Account Balance ngay từ chính account PayPal/Payoneer đã kết nối vào app.

Lợi ích của top up:

  • Miễn hoàn toàn phí giao dịch khi top up từ tài khoản Payoneer

  • Chủ động hơn khi thanh toán đơn hàng, xoá tan thời gian chờ đợi do chênh lệch múi giờ như khi gửi offline.

  • Tiết kiệm $0.3 cho mỗi order đối với các bạn sử dụng Credit Card/PayPal để thanh toán: Thay vì trả phí 3% + $0.3 cho mỗi order, bạn chỉ cần trả phí này một lần duy nhất khi top up.

  • Giải quyết nhu cầu thanh toán khoản fulfill theo ngày, giúp bạn quản lý dòng tiền tốt hơn.

Cách thức top up trực tiếp:

Bước 1: Dreamship dashboard > Settings > Billing

Bước 2: Add payment methods

Bước 3: Deposits > Add funds > chọn payment method & khoản tiền cần top up

Lưu ý:

  • Hạn mức top up balance là từ $10 - $100,000

  • Outstanding balance: tổng số tiền cần thanh toán của các đơn chưa được process payment trên app. Để thanh toán theo ngày, bạn chỉ cần check khoản tiền outstanding balance trên dashboard vào cuối ngày & add funds.

  • Lưu ý khi add thẻ Payoneer: cần chọn Add Payoneer account thay vì add thẻ ảo vào mục Add credit card để tránh bị tính phí giao dịch.


Automatic Billing

Hệ thống sẽ ưu tiên thanh toán bằng Account balance. Trong trường hợp balance chưa kịp top up, bạn vui lòng tắt Auto Billing để tránh bị trừ tiền trực tiếp.

  • OFF: Tắt auto billing nếu bạn đang sử dụng account balance và không muốn trừ tiền trực tiếp vào PayPal/Credit Card/Payoneer.

  • ON: Bật auto billing nếu bạn muốn thanh toán trực tiếp bằng PayPal/Credit Card/Payoneer.


Đơn ở trạng thái Rejected: Payment Required

  • Trong trường hợp đơn hàng bị từ chối do payment dù đã set up billing, vui lòng làm theo các bước sau:

    • Truy cập Billing để kiểm tra các phương thức thanh toán hiển thị không hợp lệ (Account balance hết tiền, PayPal/Credit Card/Payoneer báo lỗi Invalid)

    • Bạn có thể chọn Set as valid hoặc add lại billing options để thanh toán order.

  • Hệ thống sẽ tự động thanh toán đơn hàng sau mỗi 1 tiếng. Vì vậy chỉ cần phương thức thanh toán hợp lệ, đơn sẽ tự động thanh toán.