Support Quản lí đơn hàng
Chính sách giao hàng quốc tế
Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Chính sách giao hàng quốc tế của Dreamship
Thời gian giao hàng cho các đơn quốc tế (các nước khác US) là bao lâu?
Thời gian giao hàng quốc tế thường rơi vào khoảng 7 tới 14 ngày làm việc. Chi tiết về thời gian giao hàng quốc tế của từng sản phẩm sẽ có trong trang catalog riêng của sản phẩm đó.
Ai sẽ thanh toán chi phí thuế quan của gói hàng?
Dreamship và hệ thống các nhà cung cấp của chúng tôi giao hàng quốc tế dưới hình thức Giao Chưa Nộp Thuế (DDU). Thuế quan nhập khẩu (nếu có) sẽ được thanh toán bởi người nhận hàng tại nước sở tại. Mức thuế phí sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng cũng như chính sách của từng quốc gia. Dreamship khuyến khích người bán hàng tìm hiểu rõ về các khoản thuế quan hiện hành trước khi offer lựa chọn giao hàng quốc tế trên website của bạn.
Dreamship không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thuế quan nào được yêu cầu chi trả trước khi giao hàng.
Nếu như tracking cập nhật rằng gói hàng bị lưu giữ tại hải quan thì sao?
Hàng hóa có thể sẽ bị lưu giữ tại hải quan để xác minh xem món hàng bên trong và giá trị của nó có được khai báo chính xác hay không. Các đối tác giao vận của Dreamship sẽ đính kèm đầy đủ các giấy tờ đối với các gói hàng giao quốc tế, để đảm bảo rằng món hàng tới được địa chỉ cuối cùng. Dreamship sẽ không replace hay refund đối với các đơn hàng bị delay do bị lưu giữ tại hải quan.
Dreamship có giao hàng tới mọi quốc gia trên thế giới không?
Dreamship sẽ không giao hàng tới các quốc gia sau:
Afghanistan
Cộng hòa Trung Phi (Central African Republic)
Comoros
Cuba
Gambia
Guinea
Iran
Iraq
Liên bang Nga
Sierra Leone
Sudan
Cộng hòa Ả Rập Syria (Syrian Arab Republic)
Tajikistan
Turkmenistan
Quần đảo Falkland
Kiribati
Libya
Myanmar
Nauru
Saint Helena
Saint Pierre và Miquelon
Quần đảo Solomon
Somalia